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Preguntas Frecuentes

¿Cómo realizar una compra online en CE CÉ PIUMÉ?

Compras minoristas

Para realizar una compra minorista en nuestra tienda, seguí estos pasos.

 

 

1.    Seleccioná el producto que querés comprar y agregalo al carrito de compras. Para agregar más productos continúa navegando por la tienda y agregándolos al carrito.

2.    Una vez que hayas elegido todo lo que vas a comprar, en el carrito elegí "Iniciar Compra"

3.    Completá tus datos de contacto y seleccioná el método de pago y de envío. Contactate por whatsapp para ver opciones de envío en caso que el producto así lo indique.

4.    Una vez acreditado el pago, despacharemos tu pedido al domicilio indicado

5.    Recordá revisar tus mails (incluso el spam!), allí recibirás los correos informándote el estado de tu compra y tu envío

 

Compras mayoristas, MOMENTANEAMENTE SUSPENDIDAS CONTACTATE POR WHATSAPP PARA CONSULTAR.

Si te interesa realizar compras por mayor, completá la solicitud desde la sección Mayoristas de la tienda online

Revisaremos la misma y te llegará una notificación por mail.

De ser aceptada, podrás acceder con tu usuario y clave a la sección Mayoristas y realizar tu compra.

 

 

 

¿Cuáles son las condiciones para la compra mayorista?

 

Si es la primera vez, debés registrarte como se explica en la pregunta anterior y aguardar por mail la aceptación de la solicitud.

La venta mayorista tiene un mínimo de 6 unidades de un mismo producto y una variedad de 5 de ellos. Deben cumplirse las dos condiciones.

 

 

 

 

¿Cómo se manejan los envíos?

 

 En el caso de muebles y productos grandes, la forma de envío que utilizamos depende del volumen (tamaño y cantidad) de los productos, y del domicilio de entrega. Por eso, en estos casos, vas a ver la opción "ACORDAR ENVÏO" y es necesario que nos contactes vía Whatsapp o mail para que podamos cotizar el mismo y comentarte las opciones.

Para productos más chicos estamos trabajando en ofrecer distintos tipos y tarifas de envíos para que puedas seleccionarlos directamente de la tienda. Por el momento, también tendremos que coordinarlo.

 

 

 

¿Cuánto demora el envío de un producto?

 

El tiempo de envío depende del producto. Para productos a pedido, el tiempo estimado promedio es entre 20 y 30 días.

En caso de productos en stock con entrega inmediata, se aclara en la descripción del producto.

Ante cualquier duda, contactarse para averiguar tiempos de entrega.

 

 

 

 

¿Cómo puedo pagar mi compra?

 

Podés realizar una transferencia bancaria, deposito a la cuenta indicada si elegís esta opción que te pasaremos previo contacto, sino también puede ser en efectivo.

Una vez realizada, por favor envíanos el comprobante al whatsapp o a cecepiume.tienda@gmail.com

Al confirmar la recepción del dinero, procederemos al envío de tu compra en el caso que haya stock. Sino se te pedira el 50 % del monto total en concepto de seña y el otro 50% antes de enviar el producto. 

 

 

 

 

 

 

¿Puedo realizar el cambio de un producto?

 

Podés cambiar el producto por defectos en la mercadería que recibiste, o porque simplemente cambiaste de idea y preferís otro producto. Los cambios se realizan dentro de los 7 días posteriores a la recepción de tu compra, sin excepción. No se aceptarán cambios pasado ese tiempo.

En caso de fallas o algún tipo de defecto en el producto que recibiste, evaluaremos la situación.

El producto debe ser devuelto en el mismo estado que se recibió, sin signos de uso, ni daños por el uso o por su manipulación indebida.

Los gastos de envío relacionados con el cambio corren por cuenta del cliente, con excepción de cambios por algún tipo de falla o defecto, en cuyo caso corren por cuenta de Ce.Ce Piumé.

No se realizan reembolsos de dinero.

IMPORTANTE: los productos hechos a medida no tienen cambio ni devolución.

Para consultar o realizar un cambio envianos un mail a cecepiume.tienda@gmail.com indicando el motivo del cambio. Lo evaluaremos y te responderemos con los pasos a seguir.
















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